REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.PODSTOPAMI.PL
§ 1 Postanowienia wstępne
1. Sklep Internetowy PANEL-STYL, dostępny pod adresem www.podstopami.pl, prowadzony jest przez:
PANEL-STYL Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Kopernika 42
15-397 Białystok
KRS: 0000978201
NIP: 5423451066
REGON: 522366412
e-mail: sklep@panelstyl.com.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 2 Definicje
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoby fizyczne korzystające z ochrony konsumenckiej zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Produkt – rzecz ruchoma (w szczególności panele podłogowe, winylowe, drewno, podkłady, sztukateria) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3 Kontakt i Płatności
Dane kontaktowe:
ul. Mikołaja Kopernika 42
15-397 Białystok
tel. (85) 743 41 60
Numer rachunku bankowego (mBank):
71 1140 2004 0000 3702 8260 3392
Metody płatności:
- przelew tradycyjny
- płatności elektroniczne
- karta płatnicza
Termin płatności:
3 dni od dnia zawarcia Umowy.
Faktury:
Sprzedawca wystawia fakturę VAT dokumentującą sprzedaż.
Faktura wystawiana jest niezwłocznie, nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano dostawy towaru lub otrzymano zapłatę.
§ 4 Usługi elektroniczne
1. Sprzedawca świadczy usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu składania Zamówień poprzez Formularz Zamówienia bez konieczności zakładania Konta.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 5 Zawarcie Umowy i specyfika Produktów branżowych
1. Zaproszenie do umowy
Informacje o Produktach i cenach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty.
2. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem „przyjęcia zamówienia do realizacji”.
3. Specyfika towaru
a) Produkty z drewna naturalnego mogą różnić się odcieniem i usłojeniem. Różnice te wynikają z naturalnych właściwości surowca i nie stanowią wady.
b) Odcienie towarów wyświetlane na monitorach mogą różnić się od rzeczywistych. Sprzedawca zaleca weryfikację koloru we wzornikach stacjonarnych.
c) Sprzedawca zaleca zamawianie towaru z jednej partii produkcyjnej (dotyczy paneli i winyli), aby uniknąć różnic w odcieniu i konstrukcji zamków.
§ 6 Dostawa i Odbiór (Towary Paletowe)
1. Dostawa odbywa się na terenie Polski.
2. Termin dostawy:
Termin realizacji zamówienia i dostawy wynosi do 30 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano krótszy termin.
3. Transport paletowy:
- Dostawa towarów wielkogabarytowych (podłogi) odbywa się systemem „burta-burta”.
- Kurier dostarcza towar pod budynek w miejsce, gdzie może wjechać samochód ciężarowy.
- Kurier nie ma obowiązku wnoszenia towaru do mieszkania.
4. Weryfikacja przesyłki:
Klient powinien sprawdzić stan towaru przy odbiorze.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowań lub palety zaleca się sporządzenie protokołu szkody u kuriera.
§ 7 Odstąpienie od umowy
1. Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
2. Koszt zwrotu:
- Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.
- Szacunkowy koszt zwrotu palety (ze względu na wagę i gabaryt) wynosi od 150 zł do ok. 500 zł.
3. Zmniejszenie wartości:
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego ponad miarę konieczną do sprawdzenia jego cech.
Montaż towaru (np. ułożenie paneli) co do zasady wyklucza możliwość odstąpienia od umowy w trybie 14-dniowym.
§ 8 Reklamacje i Montaż
1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata (zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta).
2. Ważne – Montaż:
Klient zobowiązany jest sprawdzić towar pod kątem wad jawnych (uszkodzenia, różnice odcieni między paczkami) przed montażem.
Montaż towaru z widocznymi wadami może ograniczyć skuteczność reklamacji w zakresie tych wad.
3. Reklamacje należy zgłaszać na: sklep@panelstyl.com.pl
4. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.
5. Rękojmia wobec Przedsiębiorców (niebędących osobami na prawach konsumenta) jest wyłączona.
§ 9 Dane osobowe i Postanowienia końcowe
1. Administratorem danych jest PANEL-STYL Sp. z o.o.
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Umowy oraz obsługi Klienta (szczegóły w Polityce Prywatności).
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny oraz Ustawę o prawach konsumenta.
4. Spory z konsumentami mogą być rozwiązywane polubownie przez platformę ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/